برخی از کاربران در حین استفاده از لپ تاپ شان، به صورت ناگهانی با مشکل ریست شدن لپ تاپ مواجه می شوند. این موضوع خصوصا در مورد نسخه های مختلف سیستم عامل ویندوز مشکل ساز است و باعث می شود که بسیاری از کارها و فرایندهای در حال اجرا در سیستم با مشکل مواجه شود. در این شرایط معمولا ابتدا یک صفحه آبی مرگ ظاهر می شود و بعد از آن، سیستم ریستارت می شود.
دلایل مختلفی ممکن است باعث بروز چنین مشکلی در سیستم شود و به همین دلیل هم روش های متفاوتی برای رفع این مشکل وجود دارد. در این مقاله با ما همراه باشید تا با بررسی دلایل ریست شدن لپ تاپ، تمامی راه حل های موثر برای رفع این مشکل را بررسی کنیم.
دلایل ریست شدن لپ تاپ
عوامل مختلفی ممکن است باعث ریست شدن سیستم شما شود. هم موارد نرم افزاری و هم مشکلات سخت افزاری، علت ریست شدن لپ تاپ است. در اکثر موارد ایراد نرم افزاری است و به دلیل نفوذ بدافزارها یا نصب یک برنامه ناسازگار روی سیستم، لپ تاپ دچار یکسری مشکلات می شود. حتی در برخی موارد به روز رسانی سیستم و نصب نادرست سیستم عامل علت بروز این مشکل است.
در شرایط جدی تر، ایرادات سخت افزاری مانند مشکلات هارد، مشکلات فنی در بخش خنک کننده سیستم یا حتی خرابی سیستم جریان برق لپ تاپ، علت ریست شدن دستگاه شماست. بنابراین برای رفع مشکل به وجود آمده در سیستم باید راهکار را با توجه به علت بروز این اتفاق انتخاب کنیم. در ادامه با بررسی عوامل مختلفی که می توانند باعث ریستارت شدن لپ تاپ شما شود، روش رفع این مشکل را برطرف می کنیم.
بدافزارها و ویروس ها
اولین و اصلی ترین دلیل ریست شدن لپ تاپ معمولا یک ایراد نرم افزاری است که به دلیل نصب یک بدافزار روی سیستم یا ویروسی شدن دستگاه اتفاق می افتد. ویروس ها و بدافزارها عملکرد سیستم را مختل می کنند و در نتیجه سیستم عامل برای رفع این باگ ها و مشکلاتی که ایجاد شده، ریست شدن را انتخاب می کند.
بنابراین اگر اخیرا برنامه ای جدید را روی سیستم نصب کرده اید و بعد از آن لپ تاپ شما مدام ریست می شود، بهتر است اولا سیستم را پاکسازی کرده و سپس با کمک یک آنتی ویروس قوی، از سیستم در برابر مشکلات بعدی محافظت کنید. در نظر داشته باشید که بسته به نوع ویروس یا بدافزار نفوذ کرده به سیستم، گاهی باید سیستم عامل را کامل پاک کنید و مجددا آن را نصب کنید.
مشکلات مربوط به نصب نادرست درایورها
نصب نشدن درست یک درایور یا وجود یک درایور معیوب علت مهم دیگری است که می تواند باعث ریست شدن لپ تاپ شما شود. در این شرایط نصب نادرست یک درایور باعث عدم سازگاری با سایر نرم افزارها در سیستم می شود و همین ممکن است در سیستم رجیستری دستگاه اختلالاتی را به وجود بیاورد. به همین دلیل هم باید درایور معیوب را شناسایی کرده و با حذف و نصب مجدد آن، مشکل به وجود آمده در سیستم را برطرف کنید.
عدم سازگاری برنامه های نصب شده روی سیستم
برخی مواقع شما همزمان چند برنامه را در سیستم نصب و استفاده می کنید که با هم سازگار نیستند یا این که همزمان این دو برنامه نصب شده از یک منبع مشترک استفاده می کنند. در لپ تاپ ها زمانی که دو نرم افزار به صورت همزمان از یک منبع مشترک استفاده کنند، معمولا لپ تاپ ریستارت می شود.
حتی گاهی وقتی شما یک برنامه جدید را روی سیستم تان نصب می کنید، به دلیل اختلالاتی که این برنامه ایجاد می کند، یک سری نرم افزارها کار نمی کنند و در نتیجه ممکن است لپ تاپ ریستارت شود. برای رفع مشکل در این شرایط شما باید یکی از این نرم افزارها، یا برنامه جدیدی که اختلال ایجاد کرده را حذف کنید و ببینید که آیا مشکل سیستم برطرف می شود یا خیر.
رفع مشکلات برقی سیستم
یکی دیگر از دلایل مهمی که می تواند باعث اختلال در عملکرد لپ تاپ و ریست شدن آن شود، مشکلات برقی است که در دسته ایرادات سخت افزاری دسته بندی می شود. زمانی که سیستم جریان برق لپ تاپ دچار مشکل می شود، برق به درستی به سیستم نمی رسد و در نتیجه مشکلاتی اعم از ریست شدن لپ تاپ به وجود می آید. مشکلات برقی جدی هستند و باید سریعا برای رفع آنها اقدام کنید، چرا که ممکن است به قطعات حساس و مهم سیستم آسیب برساند.
برای رفع مشکل ریست شدن دستگاه باید از یک تعمیرکار برای رفع این اختلال کمک بگیرید. از تعویض برد پاور گرفته تا تست های مدارهای برق لپ تاپ و سایر بخش های مرتبط، همگی جزو کارهایی است که برای رفع مشکل لپ تاپ انجام می شود.
ریست شدن لپ تاپ به دلیل مشکلات فن
از دیگر دلایل مهم ریست شدن لپ تاپ، اختلالاتی است که در عملکرد فن دستگاه ایجاد می شود. در این شرایط فن لپ تاپ به درستی کار نمی کند و به همین دلیل هم سیستم برای محافظت از سایر قطعات، ریست می شود. در واقع عملکرد فن به سایر بخش ها از جمله کارت گرافیک و پردازنده مربوط می شود.
زمانی که فن درست کار نمی کند، این قطعات بیش از حد داغ می شوند و در نتیجه سیستم باید برای محافظت از خرابی این قطعات، اقداماتی مانند ریست شدن را انجام دهد. به همین دلیل باید برای رفع مشکل دستگاه به فکر تعمیر یا حتی تعویض فن خنک کننده سیستم باشید.
در صورت ریست شدن لپ تاپ چه کارهایی باید انجام داد؟
زمانی که سیستم شما ریست می شود و امکان کار با دستگاه را ندارید، می توانید در آن لحظه از راهکارهایی برای رفع مشکل به وجود آمده در سیستم کمک بگیرید. این اقدامات به شما کمک می کنند تا در صورت امکان در همان لحظه ایراد لپ تاپ را برطرف کنید و بتوانید از سیستم استفاده کنید. در ادامه روش هایی که می توانید از آنها برای رفع مشکل ریست شدن لپ تاپ استفاده کنید را توضیح می دهیم.
ریستارت شدن خودکار ویندوز را غیر فعال کنید
یکی از کارهایی که می تواند حتی در بسیاری از مواقع از ریست شدن خود به خود سیستم هم جلوگیری کند، خاموش کردن یا غیر فعال سازی ریست شدن خودکار ویندوز است. البته این کار به شما کمک می کند تا موقتا ریستارت شدن خودکار ویندوز را از کار بیاندازید تا در ادامه بررسی های لازم برای رفع مشکل لپ تاپ را انجام دهید. شما در بخش تنظیمات ویندوز و قسمت Startup and Recovery، امکان غیر فعال کردن این گزینه را دارید.
پرونده های رجیستری نامناسب را حذف کنید
کار دیگری که به شما برای رفع مشکل ریست شدن لپ تاپ کمک می کند، حذف کردن پرونده های رجیستری نامناسبی است که در سیستم ذخیره شده اند و می توانند مشکلاتی را ایجاد کنند. البته انجام این کار به دقت و مهارت بالایی نیاز دارد و کوچکترین اشتباهی می تواند به پایگاه حساس داده بخش ویندوز رجیستری آسیب وارد کند.
رفع مشکل سیستم با ورود به حالت Safe Mode
شما می توانید در لحظه ریست شدن لپ تاپ و برای استفاده مجدد از دستگاه تان، از Safe Mode استفاده کنید. Safe Mode گزینه ای امن برای رفع مشکلات ایجاد شده در سیستم شماست و از طریق آن می توانید مشکلات مختلف سیستم را بررسی کنید. مشکلاتی مانند گیر کردن لپ تاپ روی لوگو یا هنگ کردن سیستم هم از طریق بخش Safe Mode قابل پیگیری است.
ریست شدن لپ تاپ با به روز رسانی کردن درایورها
شما بهتر است برای استفاده هر چه بهتر از سیستم و جلوگیری از بروز هر نوع اختلالی از جمله ریست شدن لپ تاپ در حین استفاده، تا جای ممکن هم سیستم عامل و هم درایورها را به روز نگه دارید. استفاده از درایورهای قدیمی که به آپدیت شدن نیاز دارند می تواند باعث ریستارت شدن های مداوم سیستم شود. به همین دلیل بهتر است برای رفع ایراد ایجاد شده در دستگاه حتما درایورها را به روز رسانی کنید.
دستگاه های جانبی را جدا کنید
اگر مدام با مشکل ریست شدن لپ تاپ مواجه نیستید و تنها در مواقعی که یک دستگاه خارجی به لپ تاپ متصل است، سیستم شما ریست می شود، بهتر است برای رفع مشکل به وجود آمده در لپ تاپ، همه دستگاه های جانبی متصل به آن از جمله هارد یا فلش را جدا کرده و سپس عملکرد لپ تاپ را بررسی کنید. با این کار در بیشتر مواقع اختلال به وجود آمده در سیستم برطرف می شود.
نحوه عیب یابی لپ تاپ برای بررسی مشکلات سخت افزاری
یکی از چالش های مهم در زمان ریست شدن لپ تاپ و از همه مهمتر نمایش صفحه آبی مرگ ویندوز، تشخیص مشکلات سخت افزاری احتمالی است. شما باید مطمئن شوید که یک ایراد فنی و سخت افزاری در سیستم وجود ندارد و قطعات اصلی لپ تاپ از جمله کارت گرافیک و پردازنده به درستی کار می کنند.
با نمایش صفحه مرگ آبی معمولا ارورهای مختلفی روی صفحه نمایش داده می شود که هر یک از این ارورها نشان دهنده مشکل ایجاد شده در بخش های مختلف لپ تاپ شماست. برای مثال اگر رم دچار مشکل شده، معمولا ارور Data BUS ERROR را مشاهده می کنید. ارور Machine Check Exception هم مربوط به مشکلات سی پی یو لپ تاپ است. در نهایت هم بهتر است در صورت تکرار شدن مشکل ریست شدن دستگاه تان، حتما برای عیب یابی تخصصی بخش سخت افزاری سیستم به یک مرکز تعمیرات لپ تاپ مراجعه کنید.
